Problèmes connus

Ce paragraphe couvre certains problèmes connus de navigateurs courants avec le site, et leurs solutions.

Problèmes sous anciens Gecko - Firefox < 1.5, Mozilla < 1.8

Les utilisateurs de Mozilla peuvent passer sous Seamonkey 1.0 (nouveau nom de Mozilla 1.8), les utilisateurs de Firefox devraient installer la dernière version.

Les navigateurs utilisant Gecko 1.8 et plus récent sont pleinement supportés.

Le formulaire de l'étude en ligne

Le formulaire fait appel à du code Javascript pour filtrer l'affichager et faciliter son remplissage. Sans Javascript, il est cependant fonctionnel - quoique un peu plus long.

• Comment activer Javascript sur votre navigateur, mode d'emploi
• Le support Javascript d'Internet Explorer 3/4 est insuffisant; IE 5 ou supérieur (IE7, Opera, Firefox...) est requis.
• De la même manière, tout navigateur dont le support Javascript est trop faible aura des problèmes.

Problèmes sous Internet Explorer

Le site est pleinement supporté à partir d'Internet Explorer 7. Les versions 5/5.5/6 fonctionnent très bien mis à part un détail cosmétique. Les versions plus anciennes sont fonctionnelles mais de manière plus limitée.

Dans la mesure du possible, passez sous la version d'Internet Explorer la plus récente pour votre système ou changez de navigateur.

Problèmes sous Safari/Konqueror

• Lorsque je clique sur certains liens du menu, la page ne se positionne pas correctement/la roulette de souris ne fait pas défiler le contenu de la page: utilisez l'ascenseur sur le côté de la page. Voir bugs KDE 86224 et 121065. Ces bugs devraient disparaâtre avec KDE 3.5.7.

Problèmes sous Opera

Dans la mesure du possible, installez la version d'Opera la plus récente. A partir d'Opera 8, le site est pleinement fonctionnel.

Problèmes sous Netscape/Internet Explorer 3 et 4

Ces navigateurs sont non seulement obsolètes technologiquement, ils présentent des failles de sécurité graves et devraient être mis à jour.

Bien que le site soit normalement fonctionnel avec ces navigateurs, le résultat n'est pas garanti!

Problèmes Javascript

• Sous Firefox/Mozilla/etc.: dans Outils > Options > Contenu, cocher la case 'Activer Javascript'.
• Sous Internet Explorer 5-6-7: dans Outils > Options Internet > Sécurité > Zone: Internet, cliquer sur 'Personnaliser', chercher Active Scripting et le mettre sur 'Activé' ou 'Demander'.
• Sous Opera 8.x/9, appuyer sur F12 et cliquer sur 'Activer Javascript'.

Problèmes de cookies

Si votre navigateur refuse les cookies, le changement de taille du site ne restera pas d'une page à l'autre.

• Firefox/Mozilla/etc.: dans Outils > Options > vie privée > Cookies, cocher la case 'Autoriser les sites à placer des cookies'.
• Internet Explorer: dans Outils > Options Internet > Vie privée > Réglages, mettre la réglette sur 'Moyennement haut'.
• Opera 8.x/9, appuyer sur F12 et cliquer sur 'Autoriser les cookies'.
• Lynx: autoriser le chargement des cookies lors de l'accès aux pages qui en demandent.

Problèmes de validation W3C

La page de liens contient du code hors de notre contrôle; nous avons fait notre possible pour que le contenu soit le moins incorrect possible, mais certaines erreurs sont causées par l'utilisation de fonctionnalités non standard.

Si vous détectez d'autres erreurs, merci de nous contacter.

A quoi sert la préparation

Une étude vous demande environ 50 renseignements différents. Si vous ne cochez que les cases vous concernant, vous diminuez sensiblement les informations demandées.

Explication par rubrique:

• un co-emprunteur: une personne qui participe au dossier avec vous. Souvent, votre conjoint, ou un associé.
• des enfants: avec des enfants, vous pouvez toucher ou verser des pensions, obtenir des aides de la CAF etc.
• des biens immobiliers: vous pouvez posséder une maison, un pied-à-terre, un garage.
• un projet: si vous souhaitez financer un investissement, cela peut ajouter des points positifs à votre dossier.
• un loyer: on peut être propriétaire et payer un loyer (parce que qu'on loue sa maison pour vivre en appartement, ou parce que le bien immobilier n'est pas habitable).

Les zones du formulaire

Vous

• Nom, Prénom : votre nom à vous, qui effectuez une étude pour vous.
• Date de naissance : entrez votre date de naissance, comme ceci: 15/07/1972.
• Profession: vous faites quoi, dans la vie?
• Type de contrat: Sélectionnez une des options de la liste déroulante.
• Ancienneté: vous faites ce métier depuis combien d'années? Sélectionnez une des plages de la liste. Exemple: si vous avez commencé à travailler en 1973, ça fait plus de 10 ans. Vous travaillez depuis 2 semaines, ça fait moins d'un an.

Votre Co-Emprunteur

Cette partie n'a d'importance que si vous avez une autre personne participant au dossier.

• Relation avec l'emprunteur: qui est, pour vous, la personne qui participe au dossier.

Le reste est comme pour Vous.

Votre domiciliation

• Adresse : entrez l'adresse de votre lieu de résidence.
• Code postal et commune : entrez le code postal de votre lieu de résidence (ex: 74000, 13820...) et le nom de la commune (Annecy, Ensues la Redonne...)
• DOM / TOM, Corse : si vous habitez dans un Département d'Outre-Mer ou un Territoire d'Outre-Mer ou en Corse, cochez cette case.
• Téléphone : le numéro de téléphone où l'on peut vous joindre.
• Tél. portable : le numéro à 10 chiffres que les gens font pour faire sonner le téléphone qui est dans votre poche.
• E-Mail : si vous utilisez une boîte de courrier électronique régulièrement, mettez son adresse ici.

Votre situation de famille

• Situation de famille : sélectionnez l'option correspondant le mieux à votre situation actuelle.
• Nombre d'enfants à charge (moins de 18 ans): entrez le nombre d'enfants de moins de 18 ans dont vous avez la charge.
• Ages des enfants à charge : entrez les âges de vos enfants à charge, séparés par des virgules, en nombres entiers. Exemple: 5, 12, 16

Vos revenus

• Revenus annuels nets imposables (hors revenus fonciers): vos revenus nets imposables hors foncier. Total salaire et assimilés (1ere ligne, 1ere colonne de votre avis d'impôts sur le revenu).
• Revenus annuels nets imposables de Votre co-emprunteur: entrez ici les revenus nets imposables hors foncier de votre co-emprunteur. Total salaire et assimilés (1ere ligne, 2e colonne de votre avis d'impôts sur le revenu s'il s'agit de votre femme, concubine...).
• CAF Mensuelle enfant: le montant des aides de la Caisse d'Allocation Familiale que vous percevez pour vos enfants: sur le justificatif de votre CAF.
• Congé parental: si vous êtes, allez être, ou n'êtes pas en congé parental, sélectionnez l'option qui convient. Si vous ne le savez pas, consultez votre gynécologue.
• CAF Mensuelle parent si congé parental: si vous êtes en congé parental, entrez le montant de votre allocation CAF pour congé parental. Sur le justificatif de congé parental de votre CAF.
• Si congé parental, date de reprise du avail (jj/mm/aaaa): si vous êtes en congé parental, indiquez la date de votre reprise de travail.
• Rvenus fonciers annuels: si vous percevez des revenus fonciers, indiquez-les. Sur votre avis d'imposition, rubrique: revenus fonciers.
• Pensions alimentaires mensuelles perçues: si vous percevez une (ou plusieurs) pension(s) alimentaire(s), mettez le total ici. Sur votre avis d'imposition, rubrique: pensions.
• Nombre d'enfants concernés: si vous avez entré un montant de pension alimentaire, alors c'est que vous avez des enfants à qui elle est destinée; combien? Voir jugement de divorce.
• Age des enfants concernés: quel âge ont les enfants pour qui vous recevez une pension? Exemple: 6, 13.
• APL Mensuel: si vous louez un appartement et avez droit à une aide de la CAF, indiquez le montant de cette aide. Attestation d'APL de la CAF.
• Autres revenus: si vous gagnez de l'argent autrement que par les moyens que nous avons détaillés auparavant, marquez la somme ici. Sur votre avis d'imposition (le travail au noir n'est pas considéré valide pour un banquier!).
• Précisez: cet argent vient d'où?

Vos charges

Les charges dépendent de votre situation; toutes ne s'afficheront pas selon les options de préparation que vous aurez sélectionnées.

• Votre logement: si vous vivez dans un logement dont vous avez le titre de propriété, vous êtes propriétaire; si vous payez un loyer pour votre logement principal, vous êtes locataire; si vous vivez chez quelqu'un sans payer de loyer, vous êtes hébergé. Vous possédez un appartement mais louez la maison où vous vivez: vous êtes locataire.
• Votre loyer (Hors APL, Charges comprises): le montant du loyer que vous payez pour votre lieu de résidence (ou la somme de ceux que vous payez si vous en louez plusieurs à l'année).
• Pensions alimentaires mensuelles versées: la somme des pensions alimentaires que vous payez chaque mois. Sur votre avis d'imposition.
• Age des enfants concernés: les âges (nombres entiers séparés par des virgules) des enfants pour lesquels vous payez une pension. Exemple: 3,6,15

Vos emprunts en cours

Si vous n'avez rien à marquer ici, nous ne pouvons pas vous aider.

• Solde de vos prêts immobiliers : le montant qu'il vous reste à payer pour la totalité de vos emprunts immobiliers seulement.
• Solde de vos prêts à la consommation : le montant qu'il vous reste à payer pour la totalité de vos emprunts de consommation seulement. Attention, les cartes de crédit consommation sont également à considérer!
• Montant de Votre découvert: vous avez trop fait chauffer votre CB, marquez combien vous devez au banquier ici. Somme des 'solde débiteur' de vos derniers relevés de compte (TOUS les comptes!)
• Montant de vos autres dettes : vous devez de l'argent à d'autres personnes (famille, fisc...)? Marquez le total ici.

Valeur estimée des biens immobiliers

Si vous n'êtes pas propriétaire, cette rubrique ne vous concerne pas.

• Bien principal: combien vaut votre bien immobilier principal? Si c'est une estimation professionnelle, c'est mieux.
• Autres biens immobiliers: vous avez un cabanon sur la côte, un garage... Mettez la somme de leurs valeurs estimées cumulées ici.

Votre projet

Si vous souhaitez uniquement nettoyer vos crédits, cette partie n'est pas vraiment utile.

• Votre projet: une petite description.
• Montant de ce projet: une évaluation du coût de votre projet.
• Avez-vous un apport? Si vous avez de l'argent de côté pouvant servir à financer votre projet.
• Montant de l'apport: ...

Informations complémentaires

• Comment nous avez vous connus? Comment vous êtes arrivé sur le site.
• Un commentaire, une suggestion : si vous avez des idées pour améliorer le site Web, une remarque à faire, ou l'envie de nous dire des mots gentils.